DEVIS CURATIFS À ENVOYER
24
OBJECTIF < 5
CRITIQUE
DEVIS PRÉVENTIFS À ENVOYER
4
OBJECTIF < 5
ATTEINT
BI À VALIDER
92
OBJECTIF < 20
CRITIQUE
BI EN ANOMALIE
32
5 % — OBJECTIF < 2 %
CRITIQUE
22 %SCORE GLOBAL SAV
PRIORITÉ
SATISFACTION STANDARD
56 %
OBJECTIF 70 %
-14 POINTS
TENDANCE HEBDOMADAIRE
Activité SAV — évolution visuelle
RÉFÉRENCEMENTS TECHNICIENS
57
OBJECTIF < 20
À RÉDUIRE
RÉFÉRENCEMENTS RT
0
OBJECTIF < 10
ATTEINT
REMPLACEMENTS DE PIÈCES À PLANIFIER
109
OBJECTIF < 50
CRITIQUE
REMPLACEMENTS URGENTS À PLANIFIER
7
OBJECTIF 0
URGENT